EXGtickets nació pensando en ti y esta es la razón

Tenemos que ser muy sinceros y contarte las verdaderas razones por las que nació EXGtickets. Y no, no es la misma razón por la que iniciaron la mayoría de las empresas que hay en el mercado. No fue simplemente porque deseábamos construir otra empresa.

¡Al contrario! EXGtickets nació porque conocemos el abuso de la competencia y cómo afecta a los organizadores de eventos. Y no porque alguien nos contó y decidimos que había una oportunidad de negocio, ¡para nada!

La realidad es que nosotros también fuimos afectados por esas empresas que a pesar de presumir valores, que es claro que no los tienen; también somos organizadores de eventos.

Y sí, nosotros también sufrimos por los cobros excesivos, inconsiderados, injustos e insostenibles que las empresas dedicadas a ofrecer servicios de boletaje cobran sin ningún tipo de conciencia, sin ningún tipo de empatía y sin ningún interés por el bien común.

Empresas que incluso realizaban prácticas monopólicas, a pesar de estar prohibidas en muchos países, como en México, de donde somos originarios.

Esta es nuestra historia…

Poco antes del 2008, nos lanzamos a operar eventos de diferentes empresas y giros.

Entusiasmados iniciamos buscando quien nos ayudara con el tema de boletaje o registro de los visitantes que nuestros diferentes clientes necesitaban para sus eventos, pero para todos no es nuevo, nos topamos con prácticas muy agresivas en cuanto a pagos y cobros se refiere.

Decidimos acercarnos con la boletera “reconocida” en ese entonces, pero fue una de las peores decisiones que pudimos tomar… ¡era carísimo!

Para empezar, nos cobraban un dólar por imprimir cada boleto, más la comisión que conocemos como cargo por servicio. Lo que automáticamente hizo subir el precio de las entradas, situación por la que evidentemente nuestros clientes se quejaron.

Y eso no solo representaba una pérdida porque la afluencia no era la misma, también porque la inversión recuperada ya no era igual, lo que se traducía en no poder ofrecer lo que nuestros clientes merecían.

Lo peor de todo es que, a pesar de nosotros cumplir con el pago de los precios que nos establecieron, la empresa tardó añoooos en darnos nuestro dinero. Ok, no fueron años, pero si como tres o cuatro semanas después de que se realizó el evento.

Ya te podrás imaginar nuestra desesperación durante ese tiempo, incluso nos hizo dudar de la honradez de dicha boletera.

Todo eso puso en peligro nuestra credibilidad con nuestros clientes, bajándonos los ánimos y generando estrés, que hoy sabemos es completamente innecesario. Así que decidimos nunca más contratar sus servicios.

Empezamos a buscar otras empresas que nos dieran el servicio, pero nos encontramos también con precios excesivos, y lo peor, empezamos a escuchar malas referencias de la misma y no queríamos arriesgarnos a terminar con el sueño que tanto trabajo nos costó hacer realidad.

En ese momento nos decidimos a buscar crear nuestro propio servicio, no teníamos mucho conocimiento de cómo se manejaba el proceso de boletaje, así que hicimos nuestros propios boletos, diseñandolos e imprimiéndolos nosotros mismos.

Sí, suena un poco arcaico, pero era nuestra primera vez, era un evento pequeño y el equipo también; eso sí, nuestras ilusiones eran grandes, queríamos dejar en nuestros clientes el mejor sabor de boca del servicio brindado por nosotros.

Así que ahí andábamos, cortando un pedacito del boleto para saber que ya había sido usado, pero llegó un momento en que quisimos modernizarnos, la afluencia de asistentes lo hacía necesario.

Y fue justo en ese momento cuando nació la idea de crear EXGtickets, nuestro propio software de registro de visitantes y venta de boletos.

Ya que las necesidades de nuestros clientes cada vez eran mayores y además nosotros queríamos dar una mayor calidad a nuestro servicio, cubriendo todas las necesidades que teníamos y que externos no ofrecían.

No vamos a negar que no fue fácil, empezamos con temor, no solo porque desarrollar un software desde cero siempre implica correr riesgos, también porque no sabíamos qué otras opciones tendríamos si nuestra plataforma no funcionaba.

Pero también estábamos conscientes de que lo peor que podíamos hacer era desconfiar de nosotros mismos, así que nos arriesgamos. Y fue por ahí del 2015 que empezamos a trabajar oficialmente en lo que hoy es EXGtickets.

Y sí, ¡lo logramos! Nuestra primera plataforma estaba en línea y funcionaba. En ese entonces no era la gran cosa, cumplía con lo básico, pero funcionaba; y empezamos a procesar nuestros primeros boletos, ya con pagos y registro de visitantes por Internet.

¿Te imaginas la emoción y la satisfacción que sentíamos? ¡Éramos los más felices! Aunque tampoco podemos negar que la realidad era que en ese entonces aún no existía ese boom por el comercio electrónico o registro en línea como lo es durante o después del Covid. Pero solo era cuestión de tiempo para que se popularizara y funcionara tan bien como lo hace ahora.

Todo iba bien, pero nos dimos cuenta que necesitábamos más funcionalidades, necesitábamos otras funciones que nos hicieran la vida más fácil y mejorará la experiencia de los visitantes.

Quedarnos con los brazos cruzados ya no era opción, si ya habíamos logrado crear un software desde cero, ¿quién decía que no podíamos mejorarla?

Pusimos manos a la obra y empezamos a desarrollar herramientas que nos ayudaron en muchas cosas, como a recopilar información de nuestros visitantes, lo que se tradujo en crear mejores estrategias de marketing; a mejorar la accesibilidad de asistentes, haciéndolo más organizado y rápido; a crear fácilmente planos de los recintos que rentabamos, entre otras cosas.

Las cosas marchaban bien, poco a poco, la gente se decidía más a comprar en línea, y para el 2020, cuando llegó la pandemia, nosotros ya estábamos listos para entrar con todo al, ahora sí, boom del comercio electrónico.

Fue entonces cuando nos empezamos a preguntar: ¿Y si compartimos al mundo nuestra exitosa plataforma? Ya la probamos y sabemos que funciona. Sabíamos también que, así como a nosotros, podía ayudar a otros comités organizadores que pasan por los mismos problemas que nosotros pasamos con las mismas y viejas empresas que ofrecen servicio de boletaje o registro de visitantes tradicionales, a hacer sus eventos aún más exitosos, a facilitarles la vida, y sobre todo, a mejorar la experiencia del visitante y ser más rentables.

¿Y por qué no compartir el éxito? Sobre todo cuando nosotros mismos fuimos víctimas de empresas abusivas.

Así que empezamos a trabajar aún más en la plataforma, con base en nuestra propia experiencia, pero también escuchando a clientes y sus necesidades; hasta convertirla en un verdadero software para gestión de eventos, no solo en una boletera.

Para 2023 ya estábamos listos y finalmente lanzamos al mercado EXGtickets, el software para gestión de eventos con una infinidad de herramientas pensadas no solo para los comités organizadores de eventos, también para los expositores y para los asistentes, con los precios más justos.

Conoce todas las herramientas de las que hablamos y los precios accesibles que manejamos, quedarás sorprendido y satisfecho cuando la uses. Así que no esperes más y solicita tu demo gratis, solo ingresa a vende.exgtickets.io.