Términos y Condiciones de Compra

Se le pide a cualquier Usuario de la Plataforma leer los presentes Términos y Condiciones de Compra, en lo sucesivo TyCC, su desconocimiento no excluye de responsabilidad ni del alcance de los mismos.

A continuación se describen los Términos y Condiciones de Compra generales para los servicios ofrecidos en la Plataforma alojada en https://exgtickets.io operada por Expositores de Guadalajara S.A. de C.V.

Cualquier Usuario que acceda y/o utilice los servicios de la Plataforma deberá aceptar y consentir los Términos y Condiciones de Uso, Aviso de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones de Compra.

Estos Términos y Condiciones de Compra son aplicables a cualquier Usuario que realice Compras o se registre para ingresar a alguno de los recintos y/o eventos publicados en la Plataforma, los Usuarios deberán aceptar y consentir que son de carácter vinculante al crear una cuenta en la Plataforma y/o realizar compras y/o registrase para ingresar a alguno de los recintos y/o eventos mencionados anteriormente. En caso de que el Usuario no quiera aceptar ni sujetarse a estos Términos y Condiciones de Compra deberá abstenerse de hacer uso de la Plataforma así como de sus servicios y en caso de haber creado una cuenta en la misma, deberá eliminarla.

El Prestador puede suspender los servicios a los Usuarios de manera provisional o definitiva sin previo aviso cuando no cumplan con estos Términos y Condiciones de Compra y el Prestador se reserva el derecho de volver a prestar servicios en el futuro.

Definiciones

Para la correcta lectura e interpretación de los presentes Términos y Condiciones de Compra a continuación se definen algunas de las palabras que encontrará a lo largo de ellos:

Acceso: Es el código QR, Acceso con Fotografía o Código Dinámico que se envía al Comprador después de validar su pago en la Plataforma y de esta manera poder ingresar al evento y/o recinto señalado en el mismo.

Aplicación: Es la aplicación informática de EXGtickets para dispositivos móviles desde la cual podrán acceder a la Plataforma y sus servicios. Puede referirse a la Aplicación EXGtickets Scan, Aplicación EXGtickets Leads, Aplicación EXGtickets.

Contratantes: Son los Usuarios que contrataron los servicios de la Plataforma para la venta de accesos o registro de visitantes de sus eventos y/o recintos. Además estos Usuarios tendrán una cuenta en la Plataforma para ver y descargar los reportes de ventas y demás información de sus eventos desde su panel de Usuario.

Compradores: Son los Usuarios que crean una cuenta para poder realizar compras en la Plataforma.

Comprobantes del registro: Son los códigos QR, con fotografía o Códigos Dinámicos que confirman su registro al recinto y/o evento para el cual se registraron en la Plataforma y se envían a los Visitantes Registrados para que puedan ingresar.

Expositores: Son las personas físicas o morales que exponen algo en alguno de los eventos y/o recintos mostrados en la Plataforma.

Patrocinadores: Persona física o moral que patrocina en especie o con dinero a alguno de los eventos y/o recintos mostrados en la Plataforma con fines publicitarios.

Plataforma: Es el sistema alojado en https://exgtickets.io donde se subirá la información del recinto y/o evento del Contratante al subdominio correspondiente en la Plataforma y se habilitará la venta de los accesos con los costos asignados por el Contratante o el registro de visitantes para asistir a los recintos y/o eventos, esto se hará durante el tiempo contratado.

Los Usuarios que deseen utilizar los servicios de la Plataforma deberán crear una cuenta en la misma. Se podrá acceder a la Plataforma y sus servicios desde el sitio web o desde alguna de las aplicaciones de EXGtickets.

Prestador o Prestador de Servicios: Es quien opera la Plataforma alojada en https://exgtickets.io, https://exgtickets.ai y sus aplicaciones, y que por medio del Contrato General de Prestación de Servicios publica la información del recinto y/o evento del Contratante en el subdominio correspondiente en la Plataforma y se habilitará la venta de los accesos con los costos asignados por el Contratante o el registro de visitantes para asistir a los recintos y/o eventos, esto se hará durante el tiempo contratado. En https://exgtickets.io se habilitarán las cuentas para los Contratantes.

Registro de visitantes: Proceso mediante el cual los Usuarios pueden registrarse para poder ingresar a un recinto y/o evento sin costo, pero que requiera registro previo.

Usuarios: Cualquier persona que ingrese y/o navegue y/o use la Plataforma, esto incluye a Contratantes, Compradores, Visitantes Registrados, Expositores y Patrocinadores.

Usuarios Registrados: Cualquier Usuario que se registre en la Plataforma para hacer uso de sus servicios.

Visitantes Registrados: Son los Usuarios que crearon una cuenta en la Plataforma y se registran para ingresar a un recinto y/o evento sin costo, pero que requiera registro previo.

Generales

Estos Términos y Condiciones de Compra son aplicables a los Compradores y Visitantes Registrados que realicen compras en la Plataforma y a los Contratantes.

Sin importar en donde se originen los servicios se entenderán como prestados únicamente en la República Mexicana.

Descripción del Servicio de la Plataforma

EXGtickets es un servicio de Software SaaS para que los Contratantes puedan realizar la publicación de la información de sus eventos y/o recintos en la Plataforma alojada en https://exgtickets.io, así como habilitar la venta de accesos y/o el registro de sus visitantes, también podrán ver estadísticas de compra y/o registro a su evento. Se constituirá un contrato de compraventa únicamente entre el Contratante y la persona que realice la compra o registro en la Plataforma y no existirá ninguna relación entre el Prestador y los Compradores o Visitantes Registrados. Cabe señalar que Expositores de Guadalajara, S.A. de C.V. es una empresa independiente de los Contratantes y sólo les presta los servicios anteriormente descritos por medio de la aceptación del Contrato General de Prestación de servicios correspondiente.

La Plataforma ofrece diversos servicios a través de las siguientes aplicaciones:

Aplicación EXGtickets Scan: App para lectura de accesos y comprobantes de registro con código QR, Códigos Dinámicos y con fotografía.
Los Expositores y Patrocinadores en los eventos y/o recintos en donde se habilite el uso de la Aplicación EXGtickets Leads, podrán hacer uso de la información y datos personales de contacto proporcionados en la Plataforma de los Usuarios que hagan check in en su stand o área patrocinada, en la app podrán ver los contactos obtenidos durante el evento y exportarlos/descargarlos para su futuro seguimiento. Podrán aceptar o rechazar citas de negocios con visitantes.
Aplicación EXGtickets. Los Compradores y Visitantes Registrados pueden agendar citas de negocio con Expositores o Patrocinadores en donde hagan Check In, editarlas, o cancelarlas. Podrán ver sus accesos, comprobantes de registro, actividades pagadas, citas de negocios. Podrán descargar sus reconocimientos, acumular créditos para certificaciones, etcétera.

Todas las Aplicaciones están disponibles de forma pública en Play Store para sistemas operativos Android y en la App Store para los sistemas operativos iOS. No es obligatorio su descarga o uso, solamente si se desea hacer uso de estas funciones extras. En el caso de la Aplicación EXGtickets al descargarla deberán crear su propio Usuario y contraseña, en el caso de Aplicación EXGtickets Leads y Aplicación EXGtickets Scan el Contratante deberá solicitar la generación de Usuarios para poder utilizarlas. Para poder utilizar los servicios de la Plataforma incluidas sus aplicaciones, los usuarios deben asegurarse de contar con conexión a internet adecuada ya sea wifi o datos y buena señal en el celular.

El Prestador creará una cuenta para el Contratante y él deberá crear una contraseña para poder ingresar y obtener estadísticas de ventas y/o registros, la información de contacto de sus Compradores y/o Visitantes Registrados, y algunas otras funcionalidades.

Los Usuarios podrán comprar accesos y/o registrarse para asistir a los recintos y/o eventos desde cualquier móvil o computadora ingresando desde el sitio https://exgtickets.io o desde la Aplicación EXGtickets y para ello deberán crear una cuenta en la Plataforma.

El Contratante no es dueño del software, subdominio, Plataforma, ni su sitio, ni las aplicaciones EXGtickets y sólo podrá utilizarlos para la correcta prestación de los servicios en el periodo señalado en el contrato correspondiente.

Solo Usuarios con direcciones de email verificadas podrán comprar accesos o registrarse.

Términos y Condiciones de Uso

Los Usuarios pueden ingresar y/o navegar y/o usar los servicios de la Plataforma, pero en ningún momento se les otorga derecho de explotación y/o propiedad sobre la misma ni de ningún elemento o contenido.

Personalidad y domicilio

Expositores de Guadalajara S.A. de C.V. opera la Plataforma alojada en https://exgtickets.io, https://exgtickets.ai y sus aplicaciones, su domicilio fiscal se encuentra en Avenida Américas 1586, Col. Country Club, CP: 44610, Guadalajara, Jalisco, México.

Edad mínima para usar los servicios de la Plataforma

Dada la naturaleza de los servicios de la Plataforma solo mayores de edad deben utilizarla. Al ingresar a la Plataforma y utilizarla declara tener la mayoría de edad, además de contar con la capacidad legal y económica para contratar y obligarse en los términos de estos Términos y Condiciones de Compra y estar en pleno uso de sus facultades y capacidades.

Determinación de Costos

Todos los costos publicados en la Plataforma de los accesos son definidos por el Contratante e incluyen el Impuesto al Valor Agregado, además los accesos están sujetos a un cargo por servicio adicional al costo del acceso, el cargo por servicio mostrado incluye el Impuesto al Valor Agregado. El Prestador sólo define el monto del cargo por servicio.

Cargo por Servicio

El Monto de Cargo por Servicio por cada acceso vendido o registro generado en la Plataforma se pactará con el Contratante de mutuo acuerdo, y será el mismo para los registros realizados o accesos vendidos en taquilla del evento y/o recinto.

Todos los accesos y registros deberán ser emitidos a través de la Plataforma aún en los casos donde se vendan accesos o realicen registros en taquillas del recinto y/o evento del Contratante.

Formas de Pago

Cada Contratante elegirá el procesador o procesadores de pago para recibir los pagos de los Compradores y seleccionará las formas de pago.

Facturación

La facturación por compra de accesos en la Plataforma corre por cuenta del Contratante y podrá solicitarse al correo proporcionado para tal fin en la información general del evento dentro de la Plataforma. El Prestador sólo puede facturar por el concepto de cargo por servicio más impuestos.

El Prestador sólo podrá facturar al Contratante por concepto de comisiones como Cargo por Servicio retenido más impuestos y cuando sea el caso, por las tarifas de los servicios adicionales contratados en los Estados Unidos Mexicanos más impuestos aplicables.

Reembolsos y Compensaciones

Se constituirá un contrato de compraventa únicamente entre el Contratante y la persona que realice la compra o registro en la Plataforma y no existirá ninguna relación entre el Prestador y los Compradores o Visitantes Registrados. El Contratante recibirá los fondos de sus ventas conforme a lo descrito en los TyC, por lo tanto el Prestador no estará en condiciones de realizar reembolsos y/o compensaciones en los casos que resulten a favor de sus asistentes, por tal motivo, el Contratante es el único responsable de realizarlos y deberán ser solicitados a él.

El Contratante asume la responsabilidad de anunciar la cancelación, suspensión o reprogramación de algún evento mediante un comunicado en todas los medios donde anuncie su evento e indicará la forma en que se realizarán los reembolsos y/o compensaciones correspondientes.

Los Compradores y Visitantes Registrados deberán comunicarse con el Contratante para cualquier reclamo, reembolso, compensación o situación no prevista en estos TyCC.

El Prestador compartirá la información de contacto del Contratante para que en caso de cancelación, suspensión y/o reprogramación de eventos los Compradores de accesos y/o Visitantes Registrados puedan contactar al Contratante y solicitar sus reembolsos o lo que corresponda.

Los Usuarios reconocen y aceptan que no se harán reembolsos ni compensaciones por accesos o comprobantes de registro no utilizados, ni cuando no se hayan descargado o guardado.

Los Usuarios deslindan al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales reconociendo que es responsabilidad total del Contratante los reembolsos y/o compensaciones que pudieran resultar a favor de los Usuarios por inasistencia de uno o todos los invitados, por cancelación, suspensión o reprogramación del evento o cierre del recinto del Contratante, así como de cualquier otra situación no prevista en estos Términos y Condiciones de Compra.

En el caso de personas a quienes les hayan sido transferidos los accesos, la persona encargada de solicitar el reembolso es quien realizó la compra en la Plataforma.

Los expositores, patrocinadores, invitados, empleados que acuden a los eventos y/o recintos reconocen que son totalmente independientes al Prestador, por lo cual, se exime al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales de toda responsabilidad comercial o legal y de igual forma de cualquier reembolso y/o compensación por la cancelación, suspensión o reprogramación de eventos o cierre de recintos.

Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Para la correcta prestación de los servicios se crearán subdominios en la Plataforma, estos subdominios pertenecen al prestador y toda información contenida en ellos será responsabilidad del Contratante. Las marcas, logos y demás contenido que no es propiedad del Prestador mostrado en los subdominios de la Plataforma es propiedad de sus respectivos dueños.

El Contratante es responsable de la propiedad intelectual del material que envíe para la publicación en el subdominio de su recinto y/o evento en la Plataforma como marcas, logotipos, imágenes, fotografías, música, videos, textos, información, etcétera y declara ser el titular de la propiedad intelectual o contar con el consentimiento y las autorizaciones correspondientes de los titulares de la propiedad intelectual y derechos de autor, por lo cual deslinda y mantiene a salvo al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales de cualquier reclamo por derechos de autor sobre dicho material.

El Contratante es responsable de la propiedad intelectual del material de apoyo que envíe a sus asistentes como manuales, libros, marcas, logotipos, imágenes, fotografías, música, videos, textos, información, etcétera y declara ser el titular de la propiedad intelectual o contar con el consentimiento y las autorizaciones correspondientes de los titulares de la propiedad intelectual y derechos de autor, por lo cual deslinda y mantiene a salvo al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales de cualquier reclamo por derechos de autor sobre dicho material. Todo material enviado debe ser lícito, en cumplimiento de la ley, el orden público, la moral. No se deberá utilizar este servicio para actividades que puedan constituir un delito. Para poder visualizar el material de apoyo se debe contar con la Aplicación Exgtickets. El material de apoyo que el Contratante envíe debe relacionarse solamente con el evento y/o recinto dado de alta en la Plataforma y para el cual su asistente compró accesos o se registró.

En caso de que exista reclamo por la Propiedad Intelectual de algún elemento que el Contratante envió para la publicación del subdominio de su recinto o evento y que esté respaldada por resolución de autoridad competente, el prestador podrá de forma unilateral y sin previo aviso al Contratante eliminar de la Plataforma el elemento motivo de reclamo.

El Prestador podrá modificar sin previo aviso y de forma unilateral el contenido de los subdominios cuando lo considere necesario.

El subdominio, la cuenta creada para el Contratante y las bases de datos obtenidas durante la prestación de los servicios contratados serán totalmente eliminadas 28 días naturales después de finalizada la vigencia del contrato o terminado el evento del Contratante y la información no podrá ser recuperada. Los Contratantes podrán descargar dichas bases de datos desde su Panel de Usuario. Sólo quedarán la información y datos personales necesarios para la existencia de la cuenta creada en la Plataforma para que los Usuarios puedan comprar accesos o registrarse para asistir a otros recintos y/o eventos publicados en la Plataforma. El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en el mail help@exgtickets.net. Los Usuarios otorgan su consentimiento para que el Prestador elimine las cuentas creadas por ellos junto con toda su información y datos personales de la Plataforma después de 180 días naturales de inactividad.

Se prohíbe la utilización de los materiales y contenidos en la Plataforma para fines no autorizados.

El Contratante no es dueño del software, subdominio, Plataforma, ni su sitio, ni de las diferentes aplicaciones EXGtickets y sólo podrá utilizar los servicios de la Plataforma para realizar el fin contratado y durante el periodo señalado en el contrato correspondiente.

El Contratante debe solicitar la generación de los Usuarios para poder validar los accesos y/o comprobantes de registro con la Aplicación EXGtickets Scan y que puedan ingresar a su recinto y/o evento. El Contratante no será dueño de dicha aplicación y deberá utilizarla sólo para el fin contratado.

El Contratante no puede revender los servicios contratados al Prestador.

Sin autorización expresa del Prestador se prohíbe la reproducción total o parcial en cualquier medio existente o por existir de los contenidos presentados en la Plataforma alojada en https://exgtickets.io, https://exgtickets.ai, ni la contenida en sus aplicaciones, de igual forma queda prohibido, de manera enunciativa más no limitativa, realizar ingeniería inversa, vender, copiar, descargar, guardar, almacenar, reproducir, compartir, divulgar, distribuir, redistribuir, explotar los contenidos de la Plataforma. Los Usuarios solo tienen autorización para visitar, navegar, ver y utilizar la Plataforma para la prestación de los servicios contratados, para poder ver la información de los recintos y/o eventos, para poder comprar accesos o registrarse para ingresar a los recintos y/o eventos mostrados en la Plataforma.

Los contenidos, textos, la Plataforma, el sitio https://exgtickets.io, https://exgtickets.ai, los subdominios, la Aplicación EXGtickets Scan, Aplicación EXGtickets Leads, Aplicación EXGtickets y software son propiedad del Prestador. Algunos contenidos pueden pertenecer a proveedores.

El Contenido de la Plataforma y sus aplicaciones se encuentran protegidas por las Leyes de derechos de autor y propiedad intelectual, Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y sus reglamentos, así como Tratados internacionales y demás leyes aplicables.

Responsabilidades de los Compradores

Será responsabilidad de los Compradores lo siguiente:

Proporcionar la información real, exacta, completa y veraz señalada como obligatoria para poder hacer uso de los servicios de la Plataforma, deberá abstenerse de realizar compras, usar la Plataforma y sus servicios en caso de no querer proporcionar dicha información.
Mantener su información de contacto completa y actualizada.
Verificar su cuenta de email para poder utilizarla para comprar en la Plataforma.
Realizar el pago de los accesos de los recintos y/o eventos de los Contratantes por medio de alguna de las formas de pago habilitadas.
Pago en efectivo en los casos en donde se habilite el servicio de taquilla en el evento y/o recinto del Contratante. En este caso el efectivo se entrega directamente a personal que el Contratante designe y no ingresará a ninguna cuenta de la Plataforma EXGtickets.
Ser mayor de edad.
Contar con la capacidad jurídica para contratar y obligarse a estos TyCC.
Aceptar las cookies necesarias en el navegador al ingresar a la Plataforma.

Dada la naturaleza de los servicios de la Plataforma solo mayores de edad deben utilizarla. Al ingresar a la Plataforma y utilizarla declara tener la mayoría de edad, además de contar con la capacidad legal y económica para contratar y obligarse a estos Términos y Condiciones de Compra y estar en pleno uso de sus facultades y capacidades.

Es responsabilidad del Comprador guardar en lugar seguro la contraseña y demás datos de acceso de la cuenta que creó en la Plataforma. Cualquier acción realizada desde su cuenta se entenderá como hecha por él.

Se constituirá un contrato de compraventa únicamente entre el Contratante y la persona que realice la compra en la Plataforma para ingresar a su recinto y/o evento y no existirá ninguna relación con el Prestador.

El Comprador deberá poner atención al momento de realizar la compra ya que cada artículo contará con la descripción y características de lo que está comprando, en el caso de los accesos sólo serán válidos para el día, zona y horarios indicados y no se podrán cambiar. Los accesos señalados como Zona General no estarán vinculados a un asiento numerado y serán solo para poder ingresar al recinto y/o evento para el que lo compró. Existirán accesos para actividades especiales que no incluirán el ingreso al recinto y/o evento.

Los accesos están sujetos a un cargo por servicio adicional al costo del acceso. El Comprador acepta pagar el cargo por servicio al momento de aceptar estos TyCC.

Los accesos serán enviados a la cuenta de correo registrada o estarán en su cuenta en la Plataforma en la sección “Mis Tickets”. El Comprador podrá descargarlo, guardarlo e imprimirlo y presentarlo de esta forma al ingreso del recinto y/o evento o en su celular. En el caso de los eventos y/o recintos en donde se hayan habilitado accesos con Códigos Dinámicos el Comprador deberá contar con la Aplicación de EXGtickets y conexión a internet y podrá encontrarlos en la sección “Mis Tickets” de la cuenta creada en la Plataforma. Es responsabilidad del Comprador guardar sus accesos en un lugar seguro y no compartirlos con nadie, ya que al llegar al recinto y/o evento se permitirá el ingreso a la primera persona que llegue con el acceso, una vez verificado, dejará de ser válido. Se negará el ingreso a las demás personas que presenten el mismo acceso aunque se acredite como el Comprador.

Los Compradores que hayan adquirido accesos con Códigos Dinámicos para familiares y/o amigos podrán transferirlos desde su cuenta en la Plataforma en la sección “Mis Tickets” ingresando la dirección de correo electrónico con el que se encuentren registrados en la Plataforma los destinatarios, después deberá presionar en enviar y el destinatario de los accesos podrá hacer uso de ellos; después de esta transferencia de accesos, el Comprador perderá los derechos de los accesos transferidos. Las personas a quienes se les enviarán deberán contar con la Aplicación EXGtickets, una cuenta en la Plataforma, haber verificado la dirección de correo electrónico con el que se registraron y deberán contar conexión a internet al llegar al recinto y/o evento para poder hacer uso de los accesos. Los accesos estarán en la sección “Mis Tickets” de su cuenta.

Cuando el Comprador obtenga accesos para otras personas deben de estar juntos al ingreso del recinto y/o evento para poder hacer la validación desde el dispositivo del Comprador y en su caso darles el acceso.

No se permitirá la entrada al evento a ninguna persona que no muestre su acceso al ingreso del recinto y/o evento.

Los accesos son responsabilidad única del Comprador y no hay reposición ni reembolso por pérdida, daño, extravío o robo.

En caso de imprimir los accesos, estos deberán ser legibles. En caso de presentarlos de forma digital en el celular recomendamos que para la correcta lectura la pantalla no presente manchas o se encuentre estrellada.

Los accesos con Código QR y accesos con fotografía se encuentran en formato PDF por lo cual la computadora o celular deben tener el lector de este tipo de archivos.

Es responsabilidad de los Compradores verificar el estado que guarda el recinto y/o evento de su interés como fecha, horario, ubicación, etcétera antes y después de realizar la compra.

No se harán reembolsos por accesos no utilizados o por no haber asistido, ni serán cambiados por otros productos o servicios.

El Prestador en ningún caso es responsable de los riesgos inherentes de asistir a ciertos recintos y/o eventos como lesiones, accidentes, enfermedad, discapacidad, muerte,etcétera.

El Comprador comprende y acepta que el Contratante es el responsable de indicar al Prestador el número de accesos disponibles para la venta y/o para el registro de visitantes, así como las zonas y costos correspondientes, también es el responsable de las cortesías, promociones, descuentos y similares que se anuncien en la Plataforma y por lo anterior libera al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales de cualquier responsabilidad que pudiera existir por ejemplo: sobreventa, sobrecupo, reventa, etc.

El Comprador comprende y acepta que es responsabilidad del Contratante revisar la capacidad de aforo de los recintos propios y de los que elijan así como todas las condiciones de seguridad para la realización de su evento.

El Comprador reconoce que cualquier incidente que suceda en el recinto y/o evento para el que compró accesos es completa responsabilidad del Contratante y deslinda al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales de cualquier responsabilidad, civil, penal o cualquiera que pudiera resultar por incidentes en el recinto y/o evento.

El Comprador manifiesta estar de acuerdo en lo expuesto en estos Términos y Condiciones de Compra conociendo su contenido y sus alcances, y los ratifica por contener la verdad, y sin existir error, dolo, violencia, mala fe o vicio alguno en el consentimiento que pudiere invalidarlos, acuerda libre y voluntariamente obligarse y cumplir con lo establecido en los mismos.

El Contratante de cada evento y/o recinto determinará el número máximo de accesos que podrán venderse por transacción y al momento de realizar la compra la Plataforma lo señalará y no dejará comprar más accesos de los permitidos.

Formas de Compra

Cualquier Usuario que desee realizar compras en la Plataforma deberá de crear una cuenta en la misma y verificar la dirección de correo electrónico que proporcione para registrarse y se podrán realizar desde el sitio https://exgtickets.io o desde la Aplicación EXGtickets.

Los accesos están sujetos a un cargo por servicio adicional al costo del acceso. El Comprador acepta pagar el cargo por servicio al momento de aceptar estos TyCC.

Los pagos realizados con tarjetas mexicanas se cobrarán en MXN.

Nuestra Plataforma está habilitada para recibir pagos con tarjetas verificadas con 3D secure.

Los pagos realizados en la Plataforma serán procesados por los procesadores de pago seleccionados por los Contratantes.

En el caso de eventos fuera de México, se aceptarán pagos en Dólares Americanos o bien, en caso de haber la posibilidad, con moneda local del país del evento. Se tomará el tipo de cambio del dólar americano a la compra tomando como base el costo que indique el banco de México.

Después de realizar la compra el Comprador deberá esperar la confirmación de la misma, una vez hecha, se le enviará la confirmación al correo electrónico registrado con los accesos pagados.

Los accesos serán enviados a la cuenta de correo registrada o estarán en su cuenta en la Plataforma en la sección “Mis Tickets”. El Comprador podrá descargarlo, guardarlo e imprimirlo y presentarlo de esta forma al ingreso del recinto y/o evento o en su celular. En el caso de los eventos y/o recintos en donde se hayan habilitado accesos con Códigos Dinámicos el Comprador deberá contar con la Aplicación EXGtickets y conexión a internet y podrá encontrarlos en la sección “Mis Tickets” de la cuenta creada en la Plataforma. Es responsabilidad del Comprador guardar sus accesos en un lugar seguro y no compartirlos con nadie, ya que al llegar al recinto y/o evento se permitirá el ingreso a la primera persona que llegue con el acceso, una vez verificado, dejará de ser válido. Se negará el ingreso a las demás personas que presenten el mismo acceso aunque se acredite como el Comprador.

Cuando el pago no pueda confirmarse se cancelará la compra sin responsabilidad alguna para el Contratante ni para el Prestador.

Responsabilidad de los Visitantes Registrados

Será responsabilidad de los Asistentes Registrados lo siguiente:

Proporcionar la información real, exacta, completa y veraz señalada como obligatoria para poder hacer uso de los servicios de la Plataforma, deberá abstenerse de registrarse a un evento, usar la Plataforma y sus servicios en caso de no querer proporcionar dicha información.
Verificar su cuenta de email para poder utilizarla para registrarse en el recinto y/o evento de su interés en la Plataforma.
Ser mayor de edad.
Contar con la capacidad jurídica para contratar y obligarse a estos Términos y Condiciones de Compra.
Aceptar las cookies necesarias en el navegador al ingresar a la Plataforma.
Proporcionar la información y datos personales necesarios en los casos en donde se habilite el servicio de registro en taquilla del evento y/o recinto del Contratante.

Es responsabilidad de cada Usuario guardar en lugar seguro la contraseña y demás datos de acceso de la cuenta que creó en la Plataforma. Cualquier acción realizada desde su cuenta se entenderá como hecha por él.

Al momento de registrarse para asistir a un recinto y/o evento de la Plataforma se generará un comprobante de registro digital que el Visitante Registrado podrá utilizar para ingresar al recinto y/o evento.

El Visitante Registrado deberá poner atención al momento de registrarse para asistir a un recinto y/o evento, el comprobante de registro sólo será válido para el día, zona y horarios indicados. Los registros señalados para Zona General no estarán vinculados a un asiento numerado y serán solo para poder ingresar al recinto y/o evento al que se registró. Cabe mencionar que hay recintos y/o eventos con registro gratuito, pero que pueden tener actividades con costo adicional, para esos casos, se deberán de pagar dichos accesos a través de la Plataforma.

El Visitante Registrado acepta estos Términos y Condiciones de Compra.

El comprobante del registro será enviado a la cuenta de correo registrada o estará en su cuenta en la Plataforma en la sección “Mis Tickets”. El Visitante Registrado podrá descargarlo, guardarlo e imprimirlo y presentarlo de esta forma al ingreso del recinto y/o evento o en su celular. En el caso de los eventos y/o recintos en donde se hayan habilitado comprobantes de registro con Códigos Dinámicos el Visitante Registrado deberá contar con la Aplicación EXGtickets y conexión a internet y podrá encontrarlos en la sección “Mis Tickets” de la cuenta creada en la Plataforma. Es responsabilidad del Visitante Registrado guardar su comprobante en un lugar seguro y no compartirlo con nadie, ya que al llegar al recinto y/o evento se permitirá el ingreso a la primera persona que llegue con el comprobante, una vez verificado, dejará de ser válido. Se negará el ingreso a las demás personas que presenten el mismo comprobante aunque se acredite como el Visitante Registrado.

Los Visitantes Registrados que tengan comprobantes de registro con Códigos Dinámicos para familiares y/o amigos podrán transferirlos desde su cuenta en la Plataforma en la sección “Mis Tickets” ingresando la dirección de correo electrónico con el que se encuentren registrados en la Plataforma los destinatarios, después deberá presionar en enviar y el destinatario podrá hacer uso de ellos; después de esta transferencia, el Visitante Registrado perderá los derechos de los comprobantes de registro transferidos. Las personas a quienes se les enviarán deberán contar con la Aplicación EXGtickets, una cuenta en la Plataforma, haber verificado la dirección de correo electrónico con el que se registraron y deberán contar conexión a internet al llegar al recinto y/o evento para poder hacer uso de los comprobantes de registro. Los comprobantes de registro estarán en la sección “Mis Tickets” de su cuenta.

Cuando el Visitante Registrado tenga los comprobantes de registro para otras personas deben de estar juntos al ingreso del recinto y/o evento para poder hacer la validación desde el dispositivo del Visitante Registrado y en su caso darles el acceso al recinto y/o evento.

No se permitirá la entrada al evento a ninguna persona que no muestre su comprobante de registro al ingreso del recinto y/o evento.

Los comprobantes del registro son responsabilidad única del Visitante Registrado y no hay reposición ni reembolso por pérdida, daño, extravío o robo.

Los comprobantes de registro no pueden ser cambiados por dinero en efectivo ni otros productos o servicios inclusive en los casos en los que no se hayan utilizado o asistido.

En caso de imprimir los comprobantes de registro deberán ser legibles. En caso de presentar los comprobantes de forma digital en el celular recomendamos que para la correcta lectura del acceso la pantalla no presente manchas o se encuentre estrellada.

Los comprobantes de registro con Código QR y con Fotografía se encuentran en formato PDF por lo cual la computadora o celular deben tener el lector de este tipo de archivos.

Es responsabilidad de los Visitantes Registrados verificar el estado que guarda el recinto y/o evento de su interés como fecha, horario, ubicación, etcétera antes y después de realizar su registro.

El Prestador en ningún caso es responsable de los riesgos inherentes de asistir a ciertos recintos y/o eventos como lesiones, accidentes, enfermedad, discapacidad, muerte,etcétera.

DESLINDE DE RESPONSABILIDADES Y RENUNCIA DE GARANTÍAS

El Prestador no se hace responsable por las siguientes situaciones:

El número de accesos disponibles para la venta o para el registro de visitantes, así como las zonas y costos correspondientes.
Cortesías, promociones, descuentos y similares.
La capacidad de aforo de los recintos que elijan los Contratantes.
Las condiciones del recinto donde el Contratante realizará el evento.
Las condiciones del recinto propiedad del Contratante.
La capacidad de aforo del recinto propiedad del Contratante.
La organización ni la logística de los recintos y/o eventos.
Las condiciones de seguridad de los recintos y para la realización del evento del Contratante.
Incidentes de cualquier naturaleza que sucedan en el recinto y/o evento.
Cancelación, Suspensión o Reprogramación de eventos.
Daños, perjuicios, pérdidas, gastos, inconvenientes y demás situaciones que pudieran presentarse con motivo de la cancelación, suspensión o reprogramación de los eventos.
Reembolsos por cancelación, suspensión o reprogramación de eventos ni por cualquier otro concepto.
Facturación por compra de accesos en la Plataforma. El Prestador sólo puede facturar por el concepto de cargo por servicio más impuestos.
Falta de Compradores de accesos.
Falta de Visitantes Registrados.
Asistencia al recinto y/o evento del Contratante.
Calidad del recinto y/o evento del Contratante.
Legalidad del recinto y/o evento del Contratante.
Precisión en la información otorgada por el Contratante para la publicación de su recinto y/o evento en la Plataforma.
Las expectativas no cubiertas del Comprador o Visitante Registrado al asistir al recinto y/o evento del Contratante.
Que la prestación de los servicios no satisfagan las expectativas del Contratante.
Que el Contratante cumpla con horarios y demás condiciones de su recinto y/o evento.
Las condiciones que el Contratante solicite para el ingreso a su recinto y/o evento como puede ser algún código de vestimenta.
Las prohibiciones y reglamentos que el Contratante imponga en su recinto y/o evento.
La propiedad intelectual del material que el Contratante envíe para la publicación de su recinto y/o evento en la Plataforma.
El contenido publicado en las redes sociales y página web oficiales del evento y/o recinto del Contratante. Los enlaces serán publicados en la Plataforma como parte de los servicios.
Que el Contratante niegue el acceso al recinto y/o evento en base a sus propios reglamentos.
El cierre del recinto del Contratante.

El Prestador podrá utilizar el material proporcionado para dar de alta los eventos y/o recintos para promocionar los servicios de la Plataforma, y también puede que se suban a las redes sociales de la Plataforma, esto no indica de ninguna forma que el Prestador sea patrocinador, organizador, ni que forme parte de la organización, por lo cual, el Prestador se deslinda de cualquier situación relacionada al evento y/o recinto. El Prestador es una empresa independiente de los Contratantes y sólo les presta los servicios descritos por medio del Contrato General de Prestación de servicios, por lo cual, no es responsable por situaciones que se presenten antes, durante o después del evento, tampoco es responsable de si el evento se realiza o no, de si el recinto cierra, ni de la organización, calidad, contenido, ni legalidad de los eventos y/o recintos.

Los Compradores, Visitantes Registrados y demás Usuarios de la Plataforma aceptan no ejercer ninguna acción legal en contra del Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales por cancelación, reprogramación o suspensión de los eventos, también los deslindan de toda responsabilidad, civil, penal o cualquiera que pudiera resultar por incidentes en el recinto y/o evento.

Los Compradores y Visitantes Registrados deberán comunicarse con el Contratante para cualquier reclamo, reembolso, o situación no prevista en estos Términos y Condiciones de Compra. También es responsabilidad del Contratante realizar el reembolso que el Comprador solicite por cargo no reconocido y que haya sido resuelto a su favor, así como los reembolsos solicitados por el Comprador por cualquier concepto. El Contratante responderá frente a los Compradores, Visitantes Registrados y en su caso autoridades y dejará a salvo al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales deslindándolos de cualquier reclamo, acción, procedimiento, demanda, ya que el contrato de compraventa es entre el Contratante y la persona que realice la compra o el registro.

Se deslinda al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales de cualquier compensación que pudiera resultar a favor de los Compradores y/o Visitantes Registrados por cancelación, suspensión o reprogramación del evento del Contratante.

El Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales no serán responsables por los daños, perjuicios, pérdidas, gastos, inconvenientes y demás situaciones que pudieran presentarse con motivo de la cancelación, suspensión o reprogramación de los eventos. El Contratante responderá frente a los Compradores, Visitantes Registrados y en su caso autoridades y dejará a salvo al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales deslindándolos de cualquier reclamo, acción, procedimiento, demanda, ya que el contrato de compraventa es entre el Contratante y la persona que realice la compra o el registro para ingresar a su recinto y/o evento.

El Prestador compartirá la información de contacto del Contratante para que en caso de cancelación, suspensión o reprogramación de eventos los Compradores y Visitantes Registrados puedan contactar al Contratante para lo que corresponda.

No es Responsabilidad del Prestador la falta de liquidez que el Contratante pueda tener para realizar los reembolsos a los Compradores.

Los Usuarios reconocen y aceptan que por la naturaleza de la Plataforma podrían presentarse fallas e interrupciones en el servicio. El Prestador utilizará las herramientas a su alcance para proteger la funcionalidad y seguridad de la Plataforma, pero podrían presentarse ataques, hechos de la naturaleza, hechos divinos, causas de fuerza mayor, casos fortuitos y demás circunstancias que vulneren total o parcialmente la funcionalidad, seguridad, privacidad e información contenida en ella, por lo cual, el Prestador no garantiza que la Plataforma esté exenta de dichas situaciones, los Usuarios liberan al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales y estos a su vez renuncian a cualquier responsabilidad por daños, perjuicios, pérdidas, gastos, inconvenientes y cualquier consecuencia que se genere por fallas e interrupciones en la Plataforma. El Prestador tampoco se hará responsable por actos u omisiones de terceros necesarios para la prestación de los servicios contratados.

Los Usuarios de la Plataforma mantendrán a salvo al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales de cualquier acción legal en su contra por daños, perjuicios, pérdidas, gastos, inconvenientes y demás situaciones generadas por el incumplimiento de su parte de estos Términos y Condiciones de Compra.

Es responsabilidad de los Usuarios el acceso, lectura, interpretación y uso de la información contenida en la Plataforma.

No es responsabilidad del Prestador el mal uso que terceros o los mismos Usuarios le den al contenido de la Plataforma.

Los Usuarios reconocen y aceptan que no se harán reembolsos por no haber utilizado el Acceso una vez pagado o el comprobante de registro.

Los expositores, patrocinadores, invitados, empleados, stands, que acuden a los eventos y/o recintos, son totalmente independientes al Prestador, sus artículos de venta, de exposición o exhibición, sus actividades, shows, precios, calidad, diversidad, garantía, talleres, etcétera, son ajenos al Prestador, eximiendo de cualquier responsabilidad comercial o legal al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales.

El Contratante autoriza al Prestador a proporcionar los datos de contacto del Comprador o Visitante Registrado en caso de que las autoridades competentes lo soliciten.

Cancelación y Reprogramación de Eventos

El Contratante asumirá la responsabilidad de avisar a los Compradores y Visitantes Registrados sobre la cancelación o reprogramación de los eventos, así como de los reembolsos correspondientes.

El Prestador tampoco se hará responsable por los gastos realizados por los Compradores o Visitantes Registrados como vuelos, hoteles, etc. con motivo de la cancelación y/o reprogramación del evento.

Cuando un evento sea reprogramado el Contratante decidirá si los accesos y/o comprobantes de Registro serán válidos para la nueva fecha y se informará en el subdominio del evento correspondiente. Los Compradores y Visitantes Registrados decidirán si desean asistir a la nueva fecha.

Para mayor información puede consultar la sección Reembolsos y Compensaciones así como Deslinde de Responsabilidades y Renuncia de Garantías de estos TyCC.

Cierre de recintos

El Contratante asumirá la responsabilidad de avisar a los Compradores y Visitantes Registrados sobre el cierre de su recinto, así como de los reembolsos correspondientes y cuando se trate de la cancelación, suspensión o reprogramación de un evento se procederá como se señala en la sección Cancelación y Reprogramación de Eventos.

Eliminación de cuentas de los Usuarios en la Plataforma

Los Expositores y Patrocinadores podrán descargar las bases de datos obtenidas durante el uso de la Aplicación Expositor EXGtickets desde su Panel de Usuario, toda la información de sus cuentas será totalmente eliminadas 28 días naturales después de finalizada la vigencia del contrato o terminado el evento en el que participaron y la información no podrá ser recuperada.

Los Compradores y Visitantes Registrados podrán descargar la información de sus cuentas como citas de negocios con Expositores o Patrocinadores, accesos, comprobantes de registro, actividades pagadas, sus reconocimientos, información de créditos para certificaciones, etcétera. La información de sus cuentas será totalmente eliminada 28 días naturales después de finalizado el evento o de la fecha para la cual se registró o compró accesos para ingresar a un recinto y la información no podrá ser recuperada. Sólo quedarán la información y datos personales necesarios para la existencia de la cuenta creada en la Plataforma para que los Usuarios puedan comprar accesos o registrarse para asistir a otros recintos y/o eventos publicados en la Plataforma. Los Compradores y Visitantes Registrados otorgan su consentimiento para que el Prestador elimine las cuentas creadas por ellos junto con toda su información y datos personales de la Plataforma después de 180 días naturales de inactividad.

Impuestos

Tanto el Prestador como el Contratante, sean Personas Físicas o Morales deberán sujetarse a las leyes hacendarias de México y cuando aplique a las de su país de origen en cuanto a Comercio Electrónico y pago de impuestos se refiere.

Cada una de las partes se hará responsable por el pago de impuestos que generen sus acciones.

Es responsabilidad exclusiva del Contratante realizar el pago por los impuestos correspondientes por la venta de los accesos.

El procesador de pago seleccionado depositará al Contratante el monto de sus ventas menos las comisiones y tarifas acordadas previamente, y la retención de impuestos vigentes si es que las leyes hacendarias locales lo indican.

La facturación por compra de accesos en la Plataforma corre por cuenta del Contratante y deberá proporcionar un correo electrónico para tal fin en la información general del evento que se subirá a la Plataforma.

Impuesto Personas Físicas en México por Comercio Electrónico

De acuerdo con lo establecido en el artículo 113-A tercer párrafo de la Ley del Impuesto sobre la Renta, en relación con los ingresos obtenidos por la prestación de servicios a través de internet, mediante plataformas tecnológicas, se dispone que, cuando el usuario de la plataforma sea una persona física, las Personas Morales deberán cumplir con la obligación de retener el 1% de los ingresos generados (no transporte y no hospedaje). Se entenderá como ingreso aquella cantidad antes de I.V.A. cuando aplique.

Políticas y Aviso de Privacidad

Los datos proporcionados y contenidos en la Plataforma alojada en https://exgtickets.io,https://exgtickets.ai y sus aplicaciones están amparados por la ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como su reglamento

Al aceptar estos Términos y Condiciones de Compra también estará aceptando nuestras Políticas y Aviso de Privacidadque puede ser consultado aquí Aviso de Privacidad.

Para poder hacer uso de los servicios de la Plataforma se solicitará a los Usuarios proporcionar información real, exacta, completa y veraz alguna está debidamente señalada como obligatoria, en caso de no querer proporcionar dicha información deberá abstenerse de realizar compras, usar la Plataforma y sus servicios. Solo personas autorizadas tendrán acceso a los datos personales que proporcionó en la Plataforma.

Modificación de los Términos y Condiciones de Compra

El Prestador puede hacer las modificaciones que a su consideración crea necesarias de estos Términos y Condiciones de Compra de forma unilateral y sin previo aviso. El uso de la Plataforma y sus servicios después de publicadas dichas modificaciones significa que el Usuario las entiende y acepta.

Suspensión y cancelación de los servicios

El Prestador utilizará las herramientas a su alcance para proteger la funcionalidad y seguridad de la Plataforma, pero podrían presentarse ataques, hechos de la naturaleza, hechos divinos, causas de fuerza mayor, casos fortuitos y demás circunstancias que vulneren total o parcialmente la funcionalidad, seguridad, privacidad e información contenida en ella, por lo cual, el Prestador no garantiza que la Plataforma esté exenta de dichas situaciones, los Usuarios liberan al Prestador incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a sus empleados, socios, proveedores, contratistas y filiales y estos a su vez renuncian a cualquier responsabilidad por daños, perjuicios, pérdidas, gastos, inconvenientes y cualquier consecuencia que se genere por fallas e interrupciones en la Plataforma. El Prestador tampoco se hará responsable por actos u omisiones de terceros necesarios para la prestación de los servicios contratados.

La Plataforma también podrá presentar suspensiones en el servicio por mantenimiento.

El Prestador puede cancelar los servicios sin previo aviso cuando los Usuarios no cumplan o violen estos Términos y Condiciones de Compra.

Modificación de la Plataforma

El Prestador se reserva el derecho de hacer las modificaciones que considere necesarias a la Plataforma alojada en https://exgtickets.io,https://exgtickets.ai sin previo aviso, esto incluye la forma de presentar a los eventos, el diseño de interfaz en el sitio y aplicaciones EXGtickets, etc.

Sitios de Terceros

Como parte de los servicios prestados la Plataforma podrá incluir enlaces, botones, banners y herramientas similares que lleven a sitios de terceros, los Usuarios entienden y aceptan que el contenido publicado en estos sitios son responsabilidad exclusiva de terceros y no existe relación de ningún tipo con el Prestador. Es responsabilidad de los Usuarios el acceso, navegación, uso y demás acciones que realicen en los sitios de terceros, así como las consecuencias de sus acciones.

Los Usuarios son responsables de consultar los Términos y Condiciones, Políticas y Avisos de Privacidad de los sitios de terceros.

Aceptación de los Términos y Condiciones de Compra.

Estos Términos y Condiciones de Compra son aplicables a cualquier Usuario que realice Compras o se registre para ingresar a alguno de los recintos y/o eventos publicados en la Plataforma, los Usuarios deberán aceptar y consentir que son de carácter vinculante al crear una cuenta en la Plataforma y/o realizar compras y/o registrarse para ingresar a alguno de los recintos y/o eventos mencionados anteriormente. En caso de que el Usuario no quiera aceptar ni sujetarse a estos Términos y Condiciones de Compra deberá abstenerse de realizar compras y/o registrarse, así como de usar la Plataforma y sus servicios, en caso de haber creado una cuenta deberá eliminarla.

Los Usuarios manifiestan estar de acuerdo en lo expuesto en estos Términos y Condiciones de Compra conociendo su contenido y sus alcances, y los ratifican por contener la verdad, y sin existir error, dolo, violencia, mala fe o vicio alguno en el consentimiento que pudiere invalidarlos, acuerda libre y voluntariamente obligarse y cumplir con lo establecido en los mismos.

Las obligaciones y/o derechos contenidos en estos Términos y Condiciones de Compra no se pueden ceder de manera parcial o total sin consentimiento de las partes.

Para más orientación:

PROFECO: https://www.gob.mx/profeco

CONDUSEF:https://www.condusef.gob.mx/

Estándares de seguridad de la Plataforma

La Plataforma alojada en https://exgtickets.io,https://exgtickets.ai cuenta con una conexión segura vía https y con el protocolo de seguridad SSL/TLS de esta forma se cifra y protege la confidencialidad de la información y datos personales que se transmiten a través de internet, por lo que todos los datos que se procesen en la Plataforma cumplen con la norma vigente. Los Usuarios comprenden y aceptan que por la naturaleza del servicio en la Plataforma ninguna transmisión de datos en internet es 100% segura y/o libre de errores.

Jurisdicción y Competencia

Las partes acuerdan que en caso de conflicto se ajustarán a las determinaciones de los tribunales de la ciudad de Guadalajara en el Estado de Jalisco, México que para la materia establezca el Código Civil y de Procedimientos Civiles del estado de Jalisco y renuncian a cualquier otro que por motivos de domicilio pudiera corresponder a alguna de las partes.

Medios de Atención a Clientes:

Correo atención a Clientes: help@exgtickets.net

En el sitio https://exgtickets.io/

Teléfono: +52 33 3145 8794

Devoluciones

Los Compradores y Visitantes Registrados deberán comunicarse con el Contratante para solicitar cualquier devolución.

La Plataforma no acepta devoluciones de accesos o comprobantes de Registro por ningún concepto como pueden ser los siguientes:

Por no utilizarlos.
Eventos, recintos, fechas u horarios equivocados.
Por imposibilidad para asistir a los eventos y/o recintos.
Por haber comprado un número equivocado de accesos.

Politicas de entrega

Los accesos y comprobantes de registro son digitales y serán enviados a la cuenta de correo registrada o estarán en su cuenta en la Plataforma en la sección “Mis Tickets” y podrán ingresar desde el sitio https://exgtickets.io o bien desde la Aplicación EXGtickets. En el caso de los Códigos dinámicos deberá usarse la Aplicación EXGtickets y contar con conexión a internet. No se entregan a domicilio los accesos ni los comprobantes de registro.

Promociones, cortesías, descuentos y similares

Los Contratantes son los responsables de las cortesías, promociones, descuentos y similares que se muestran en la Plataforma, algunos Contratantes solicitarán la creación previa de una cuenta en la Plataforma para poder hacérselas llegar o aplicar dichos descuentos. No es obligatoria la creación de esta cuenta a menos que quieran gozar de estos beneficios.

Territorio

La Prestación de los servicios de la Plataforma se entenderán como realizados en los Estados Unidos Mexicanos, sin importar el origen o lugar donde se encuentren los Usuarios.

Atención a Usuarios

Para cualquier duda de estos TyCC puede enviar correo a help@exgtickets.net.